MailASP 郵件安全服務

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郵件安全服務

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Q1:

什麼是MailASP 郵件安全服務？

MailASP 郵件安全服務由 Openfind MailGates 郵件防護系統支援本服務。提供全方位的電子郵件防護平台，提供垃圾郵件過濾，病毒信過濾、阻擋駭客攻擊、防網路釣魚與郵件詐騙，並提供統計報表與郵件主機備援機制等。MailASP 郵件安全服務是以 Gateway 方式建置於郵件系統前端，是故申購本服務，毋需安裝任何軟體，或建置任何硬體設備，管理者僅需調整收信 Domain MX 設定改指到本服務這邊即可，讓信件在進到 MailServer 前，先經過本服務過濾，再送到後方的郵件伺服器。

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Q2:

什麼是MX？

email 的訊息傳遞模式跟一般郵政傳遞模式相似。你必須告知 Mail-server 此封信要寄給誰，也要告知收件者是誰寄的信，好讓收件者回信給寄件者，只是地址的方式改由 Domain name 方式 ( love@kiss99.com)

但是實際的 Mail-server 傳遞信件時的作業方式不是以 Domain name 方式，而是以 IP 的方式來傳遞信件，如何將人腦容易記住的名稱（Domain name）轉換為IP的方式來傳遞信件，依靠的就是 DNS-Server 來幫忙負責將 domain name 轉換成 IP，好讓 Mail-server 可以依照正確的 routing，將信件快速的傳遞至收件者的 Mail-server上。

以郵件位址為例： love@kiss99.com 的寫法，在小老鼠 ( @ ) 前面的指的是「帳號」，至於 @ 後面的則是 Domain name 的名稱。

1.	當你將此封信由發信軟體(outlook)寄出時，首先你的郵件主機會先去 DNS-Server 詢問此 Domain name 的對應的 MX 紀錄與 IP 對應
2.	若有 MX 紀錄與 IP 對應，那麼這封信將會把信先送到該 MX 紀錄所對應的IP 機器，然後收信的 Mail-serve 再將該信件送達此收件人的信箱裡。
3.	如果沒有 MX 紀錄的話，那就必須要有小老鼠 ( @ )後面domain name的 IP 對應，如果也沒有此相關 IP 對應，那此封信就會被退回原寄件者的信箱。

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Q3:

如何更改我的 MX Record ?

以下為DNS修改範例：
原設定
yourdomain.com 　MX　 10 　mail.yourdomain.com

修改為
MX yourdomain.com 　MX　10　 mx.mailasp.com.tw
如果您的DNS由服務廠商代管，請將此設定值交由您的 DNS 代管廠商或 ISP，請對方代為修改。

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Q4:

請問原本公司在用的MX 可以保留變成第二筆MX record 嗎?

不建議保留，直接改為 mx.mailasp.com.tw 即可。
理由一、因為我們的備援機制並非採 DNS MX preference 來因應郵件主機失序時的應變處理，而是直接讓 mx.mailasp.com.tw有最佳的軟硬體即時備援方案，達到全無斷線之極高可用性（High Availibility），例如另備有第二台主機等設計做為 mx.mailasp.com.tw 的備援。

理由二、當MX 有兩組以上時，雖然理論上會以第一優先的MX主機收信，但在不預期的狀況下，仍會有信件進到他台郵件主機內(例如：有些廣告信專找preference 低的主機送信)

理由三、若信進到其他郵件主機，會影響 MailASP 郵件安全服務信件統計的結果，以及造成信件記錄上的誤差，導致明明對方確實有寄出的信件(沒收到退信)，卻發生在本服務的信件紀錄中，產生查詢不到信件的狀況。

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Q5:

信件先到 MailASP 郵件安全服務上進行過濾後，再到我們公司的郵件伺服器，那麼信件是不是全都存了一份在 MailASP 的主機上了？

不是的。我們並不是將信件全都收下來之後，再進行過濾分析與信件分送的動作。而是在信件通過系統時，即時進行郵件的過濾與分析，並且同時將系統判斷為正常信的信件傳給後方的郵件主機。當使用者有設置信件留置時，系統會將可疑信件保留在系統主機上約14天。

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Q6:

何為留置信件？

此為系統對於垃圾信和可疑信件所提供的處理方式之一。由於廣告信占每日信件量很大比例，如果廣告信不需要進入企業網路及企業的郵件主機，即可幫助節省企業頻寬及主機資源(運算資源、硬碟空間)所有留置於主機上的隔離信件，可在系統管理者或使用者設定的通知時間，匯整為清單寄給使用者，提供給使用者方便的提醒功能。

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Q7:

將 MX 指到 MailASP 是不是代表我們公司的 MX 之後就是由 Openfind 管理了呢？

不是的。郵件伺服器的設定與控管仍由貴公司操作，我們只是進行郵件防護的服務。

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Q8:

MailASP 郵件安全服務，和信箱內建的郵件防護(過濾)功能有什麼不同？

「MailASP 郵件安全服務」是以高等級的主機設備，在第一線阻擋所有惡意攻擊、病毒信及垃圾郵件。經統計約有四成的信件可以由連線行為（例如短時間大量寄發的行為）直接在 SMTP 階段阻擋掉，這些信件及連線在 MailASP 郵件防護服務的保護下，都不必進入企業的網路耗用企業的資源。

另外，原本郵件主機不一定有提供稽核或群組的功能，或是防治廣告信的效果不彰，MailASP 郵件安全服務不但提供完整的功能（且功能還會更新、升級）而且 Mail2000 的大量廣告信樣本，也會使我們的anti-SPAM功能愈來愈強，而且隨時就更新到 MailASP 郵件安全服務上。而且這且對於企業或使用者來說，都不需要從事設定的更動、停機、或是添購設備。

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Q9:

MailASP 郵件安全服務，可以針對群組設定不同的郵件過濾條件嗎？

可以，郵件過濾條件稽核規則可針對群組做設定，進行郵件階層化的控管。

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Q10:

MailASP 郵件安全服務有提供報表供參考嗎？

有，除了系統管理者會收到每日報表之外，所有留置的廣告信、可疑信，都會依指定的周期及時間主動匯整並寄信通知使用者及管理者。

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Q11:

MailASP 郵件防護服務的過濾設定裡，有哪些過濾比對機制？

本服務提供 IP 黑白名單管理、寄件人黑白名單管理與信件內容黑白名單。